网红“自杀干预”热线变“死亡怂恿”，接线员缺乏资质，反成压垮轻生者最后稻草

一家在社交媒体高调宣传、由网红发起并接受大量捐赠的“生命天使”自杀干预公益热线，被离职接线员和求助者家属揭露存在严重问题。调查发现，该热线多数接线员仅为经过极短期（如几天）培训的志愿者，甚至不乏为了“积累志愿服务经历”的大学生，缺乏专业的心理危机干预知识和技能。

更可怕的是，部分接线员在面对复杂的求助案例时，因无力处理而产生倦怠、冷漠情绪，说出“你这样对得起父母吗？”、“死都不怕还怕活着？”等完全不符合干预原则、甚至带有指责性的话语，反而加剧了求助者的绝望。有家属控诉，其亲人在拨打该热线后，情绪更加低落并最终走向绝路。该网红创始人却仍在利用此项目进行“公益作秀”和流量变现。此事件是对社会善意的巨大背叛，暴露了在公益热潮中，专业性、监管和伦理的严重缺失。当拯救生命的防线由无知和冷漠构筑，它本身就可能成为悲剧的推手。